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0+1《管家小助手》app是一款便捷的物业管理管理服务项目软件,用户能够根据软件线上查抄水表,电度表及其天然气表,实时查询全新的机器设备维护保养订单信息;还可以查看扣费催款,合理提升物业管理工作工作人员的工作高效率,轻松安心的进行工作,专注于为业主给予最贴息贷款的服务项目。
1.云物业管理
机器设备管理,管理处根据此控制模块对管理处的机器设备进行分类备案管理,可设定机器设备的安全巡检新项目及设备维护方案的生成标准,全自动完成本年度,月度设备维护方案的定编及其安全巡检任务的生成,物业管理服务工作人员可借助管家小助手完成机器设备的日常安全巡检及按时设备维护的业务流程,让管家的工作更轻松。
2.云客服
管理处根据此控制模块中可完成顾客服务的服务项目类型,规范问题库的设定,完成服务项目审理单的审理,解决,电话回访等业务流程解决,在未选购云客服的情形下,此一部分作用将无法应用,只限应用业主端报事报障和管家小助手端接单及解决。
3.挪动验房
验房单位可根据此控制模块完成对验房基础数据信息的设定,如位置,查验项及房型图,验房明细,与此同时能够下发验房任务,支持微信发送业主入住通告。验房在线客服能够根据此控制模块查看屋子问题解决情况,分派经销商,掌握业主交楼状况。支持问题留印,能够查看问题的全部处理方式。验房技术工程师根据管家小助手完成问题的入录,查看。支持房型图验房,明细验房二种模式,使验房全过程更灵便,更简单。经销商可根据微信客户端查看需要解决的任务。业主可根据微信客户端查看房子问题解决进展,支持微信客户端交楼操作,支持验房点评。挪动验房真真正正完成了房地产商,经销商,物业管理,业主数据信息的相通互连,让拿房更简易,精确,高效率!
4.云收费标准
管理处根据此控制模块中的智能化收费管理能够完成对管理处基础数据信息(租客关联,仪表盘设定,收费标准)的md5验证,应收款的测算,应收的抵冲,完成信用卡账单的打印出及其收付款业务流程,支持收费标准信用卡账单,服务花费消息推送至端,支持微信付款(微信付款作用需要物业服务公司开通微信收款商家),支持管家挪动抄水表,支持信用卡账单短信提醒。
抄水表
抄电度表
抄天然气表
设备巡检机器设备设备维护
设备维护
报障
审理派工
扣费催款
访问量检查
突发性事件