《王者荣耀》专属流量包常见问题汇总

一、使用标准：

1、购买方法

在点卷选购页面，点一下“流量包”按键后勾起购买网页页面，随后点一下“马上购买”按键，依照标示进行操作。王者农药专属流量包价钱为9元/月。

2、适用目标

《王者荣耀》专属流量包现阶段仅适用中国联通手机用户，包含2G、3G用户（20元预付用户以外）、4G用户（已购买“沃派36元沃游戏卡套餐内容”用户以外）、及其2G/3G结合套餐内容用户。

3、使用范畴

答：购买《王者荣耀》专属流量包，可享受每月专享移动定向流量，在国内范畴内均可使用（没有港台）。

二、普遍问题：

1、购买《王者荣耀》专属流量包后可享受哪些服务项目？

答：购买《王者荣耀》专属流量包后，在中国联通2G/3G/4G互联网下打王者荣耀时发生的手机流量将免交流量费，也不容易耗费您原来的总流量。专属流量包每月流量限制为6G。

温馨提醒：免费下载游戏、升级游戏、游戏内各种广告图片、访问游戏内嵌网页页面（攻略、取胜秘笈等地方）等不享受专属流量，烦请注意！

2、《王者荣耀》专属流量包怎样收费标准？

答：《王者荣耀》专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务流程，月租赁费9元/月，取得成功购买后每月月初自动扣费；每一个手机号码在有效期限内不能反复购买。

3、如何查看《王者荣耀》专属流量包是不是购买取得成功？

答：购买《王者荣耀》专属流量包后，会接到营运商推送的购买取得成功短消息，而且当购买网页页面表明为“马上退款”情况时，表明您已购买取得成功。

4、怎样使用《王者荣耀》专属流量包？

答：取得成功购买《王者荣耀》专属流量包后，使用订购时的手机号码和游戏帐号登录《王者荣耀》手机客户端时，全自动使用该服务项目。

温馨提醒：初次购买取得成功时，需要再次登陆游戏手机客户端才可以享受该服务项目。

5、怎样退款《王者荣耀》专属流量包？退订后，本月是不是可以再次享受专属流量服务项目？退款哪些时候起效？

答：购买《王者荣耀》专属流量包后，在订购网页页面就可以退款该服务项目；退款次月起效，本月仍可再次享受专属流量服务项目。

6、为啥购买或退款《王者荣耀》专属流量包会不成功？

答：请检测您的手机号码是不是存在余额不足、扣费、处在在线充值期或其他出现异常情况，出现异常情况将造成没法取得成功购买或退款。若仍有疑问可及时拨通客服热线4000-114-006进行资询。

7、我是双卡双待手机，怎样购买和使用<王者农药>专属流量包？

答：将现阶段网络连接设置为联通，或是将联通卡设定居多卡，就可以一切正常购买与使用<王者农药>专属流量包。

8、《王者荣耀》专属流量包购买完成后，有几个游戏账号可以享受该服务项目？

答：每一个手机号码在购买时，只有关联现阶段登陆的游戏账号，二者为一一对应关联，仅有在该手机登陆该游戏账号才可以享受专属流量。

9、购买<王者农药>专属流量包后，能不能与此同时使用第三方流量检测软件，或设置代理等？

答：手机客户端务必使用3GNET接入点浏览（手机上默认设置互联网模式），与此同时一定要注意不能安裝和使用任何流量管理、上网代理及VPN类软件和软件，不然将会造成专属流量作用无效，造成巨额流量费用。

10、海外及港澳地区能购买或使用《王者荣耀》专属流量包吗？

答：《王者荣耀》专属流量包现阶段仅适用中国内地范畴内的中国中国联通用户，暂不兼容海外及港澳地区。

11、购买《王者荣耀》专属流量包后，玩<王者农药>时依然扣除了基本流量费用，如何处理？

答：第一，请确定现阶段使用的手机号码和游戏账号是不是恰当。第二，专属流量包仅适用《王者荣耀》，不可以在其他手机应用程序中使用。第三，游戏内一些內容依然会耗费总流量，例如升级游戏、游戏内各种广告图片等。假如仍有疑问可及时拨通客服热线4000-114-006进行资询。

12、怎么查《王者荣耀》专属流量包的使用状况？

答：假如您需要查询流量，请前去中国联通网上营业厅，挑选话费查询>>详单查询>>移动上网纪录，随后挑选查看月份及时间范围，点击查询就可以，查看网站地址为www.10010.com；或是拨通客服热线4000-114-006协助查看。实际查看方法见下边。

常见问题：系统查看的結果有24个小时的延迟，表明結果为24钟头前的详单纪录，请知晓。

三、《王者荣耀》专属流量包使用状况查看方法：

1、移动端查看方法

流程一：在手机下载中国联通“掌上营业厅”APP，免费下载完成后登陆手机号码和用户登陆密码，进入APP主页，挑选下边“服务项目”选择项。

流程二：进入“服务项目”菜单栏后，挑选“查看”-“总流量业务查询”-“移动上网纪录”或“手机上网流量详单”。

流程三：点一下“移动上网纪录”后，网页页面会弹出来弹出框，点一下“我明白了”，随后挑选查看月份及时间范围，点击查询就可以。在系统查看出的移动上网纪录中，“浏览网站地址”表明为“沃游戏移动定向流量”的纪录就是《王者荣耀》专属流量包的使用纪录（IP为140.207.186.180）。

2、网页端查看方法

流程一：在网页中开启中国联通网上营业厅点一下进入，登陆手机号码和用户登陆密码，挑选左侧工具栏的“话费查询”-“详单查询”。

流程二：在网页中挑选“移动上网纪录”，并挑选查看月份及时间范围，点击查询。

流程三：在系统查看出的移动上网纪录中，“浏览网站地址”表明为“沃游戏移动定向流量”的纪录就是<王者农药>专属流量包的使用纪录（IP为140.207.186.180）。

流程四：若对总流量耗费有疑问，可根据网页页面底端的“导出来”按键将详单导出来。

四、联通客服联系方法：

服务热线：4000-114-006

服务项目時间：7*24钟头

服务项目电子邮箱：ws-service@wo.cn（9:00-18：00）

客服微信号：chinaunicom-wostore（9:00-18：00）

免责协议：请认真阅读使用标准，本规则的最终解释权归中国中国联通全部。