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0+1序言:常言道:优良的开始是获得成功的一半。在与老人交谈时,能不能选择适当的话题讨论,是交谈的技巧之一。有时候,养老护理员为老人干了很多的工作,仍得不上老人的了解,老人感到养老护理员对自己不足激情,进而影响养老护理员与老人优良关联的创建,其缘故就是由于养老护理员与老人交谈太少。因而,养老护理员应因时.因地.择人选择适当的话题讨论,明确适度的交谈內容,提升与老人的有效的沟通。
在晨间医护时,可向老人问候.了解老人的睡眠质量饮食搭配状况,如“昨天晚上睡得好么?……今日上午你吃饭了吗?”话虽很少,却与老人产生沟通交流,减少了相互之间的间距,让老人感到溫暖和关爱。
对老人进行一些需要的叮嘱,如“今天的天气不太好,要加件衣服裤子,不必着凉了。”“您想醒来主题活动吗?让我扶您在房间内走一走。”也可告之老人好的值得开心的事儿,使老人感到身心愉快,感受到养老护理员对自己的关注。
赞扬是有效的开局技巧之一,如“您看上来比前几天许多了。“您今日面色挺不错。”或是可以用赞扬式这些。
如“这花真漂亮,是您闺女刚收到的吧?”“您在看哪本”这些,这种开场词能够使老人感到医护人员的关怀,消除老人的焦虑不安防备心理状态,使交谈自然而然地转到主题风格。
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